Política de Privacidad de RolaLaRola.com

Introducción

En Rola la Rola, valoramos profundamente la privacidad y seguridad de tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos los datos que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios a través de nuestro sitio web y plataforma automatizada de WhatsApp.

Recopilación de Datos

Recopilamos información personal cuando:

Llenas el formulario para crear tu rola personalizada.

Realizas el pago para completar tu pedido.

Interactúas con nuestra asistente virtual (Alexa) vía WhatsApp.

Participas en promociones o campañas especiales.

Tipos de Datos Recopilados

Podemos recopilar, entre otros, los siguientes datos:

Nombre y datos de contacto (correo electrónico, número de WhatsApp).

Información relacionada con la historia y propósito de tu rola.

Género musical, tipo de voz y otras preferencias musicales.

Información de pago (procesada de forma segura por terceros autorizados; no almacenamos datos bancarios ni de tarjetas en nuestros servidores).

Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para:

Crear y entregar tu rola personalizada.

Brindar soporte al cliente y responder consultas.

Enviar actualizaciones del pedido o promociones futuras (solo si así lo autorizas).

Mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.

Compartición y Divulgación

No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros.

Compartimos ciertos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y uso limitado.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies en nuestro sitio web para:

Mejorar tu experiencia de navegación.

Recordar tus preferencias.

Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorarla.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

Derechos de los Usuarios (incluyendo GDPR)

Si resides en el Espacio Económico Europeo o en una región con leyes similares, tienes derecho a:

Acceder a los datos que tenemos sobre ti.

Corregir errores en tu información personal.

Solicitar la eliminación de tus datos.

Limitar o rechazar el procesamiento de tus datos personales.

Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos directamente.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, digitales y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con fecha actualizada. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Contacto

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con tus datos personales, puedes escribirnos a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web:
📩 www.rolalarola.com