Términos y Condiciones de RolaLaRola.com

Última actualización: 5 de agosto de 2025

1. Introducción

Al acceder o utilizar los servicios de Rola la Rola (“nosotros”, “nuestro” o “la Plataforma”), usted (“el Cliente”) acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Lea este documento cuidadosamente antes de realizar cualquier pedido.

2. Descripción del Servicio

Rola la Rola ofrece la creación automatizada de canciones personalizadas mediante un flujo 100 % digital: formulario web → chat de WhatsApp con nuestra asistente virtual Alexa → aprobación de letra → producción y entrega de dos versiones en formato de audio digital. No existe interacción humana obligatoria en ninguna fase.

3. Propiedad Intelectual y Uso de Contenido

Derechos del Cliente: Usted declara que posee, o cuenta con la autorización necesaria para usar, cualquier texto, nombre propio, anécdota o referencia que envíe.

Inspiraciones de terceros: Si facilita canciones, audios o enlaces como inspiración, se utilizarán únicamente como guía de estilo. No replicaremos letras, melodías ni arreglos protegidos por derechos de autor.

Derechos de Rola la Rola: La canción resultante es inédita y creada por IA certificada. Usted obtiene una licencia personal, mundial y perpetua para uso no comercial (redes sociales personales, eventos privados, regalos). El uso comercial, sincronización con publicidad o monetización requiere una licencia adicional por escrito.

4. Proceso de Pedido y Pago

El Cliente completa el formulario y realiza el pago (tarjeta, PayPal, Apple Pay o Google Pay) a través de nuestro proveedor externo de pagos.

Una vez confirmado el pago, el pedido entra en Producción de forma irreversible.

El Cliente es responsable de verificar ortografía, nombres y acentos antes de aprobar la letra; esos datos se reflejarán tal cual en la grabación final.

5. Cancelaciones y Reembolsos

Contenido prohibido: Nos reservamos el derecho de cancelar y reembolsar un pedido que contenga material que incite a la violencia, odio, discriminación, explotación de menores, trata de personas o cualquier otra actividad ilegal.

No reembolsable tras producción: Una vez iniciado el proceso de producción (después de aprobar la letra) no se realizarán reembolsos ni créditos.

6. Modificaciones

Edición previa al pago:

El Cliente puede revisar y corregir la propuesta de letra tantas veces como desee antes de proceder al pago.

El sistema muestra un aviso claro: “Al pagar confirmas que la letra está 100 % correcta”.

Bloqueo tras el pago:

Inmediatamente después de que el pago es autorizado, el pedido entra en estado Producción automática.

No se aceptan cambios de letra, género musical, voz, títulos, ortografía, nombres propios ni solicitudes de regrabación.

Al efectuar el pago, el Cliente asume la responsabilidad total sobre la versión aprobada.

Ausencia de reembolsos por errores en la letra:

Cualquier error u omisión detectado después del pago no dará lugar a reembolso, crédito ni nueva grabación.

7. Tiempo de Producción y Entrega

El tiempo estándar es de 15 a 60 minutos después de la aprobación de letra, salvo alta demanda o causas de fuerza mayor.

La entrega se realiza vía enlace de descarga o mensaje de WhatsApp con archivos de audio en formato .mp3 de 2 versiones.

8. Promociones y Descuentos

Oferta de lanzamiento: las primeras 500 canciones gozarán de un 50 % de descuento (precio final: USD 10).

Promociones, cupones o precios especiales se aplican una sola vez por pedido y no son transferibles.

9. Exactitud y Responsabilidad del Usuario

Usted garantiza que toda la información proporcionada es verídica y exime a Rola la Rola de cualquier responsabilidad derivada de datos incorrectos o inexactos que afecten la letra o el resultado final.

10. Limitación de Responsabilidad

Rola la Rola no será responsable de daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o imposibilidad de uso de las canciones entregadas. La satisfacción es subjetiva y depende de la percepción individual del Cliente.

11. Ley Aplicable y Resolución de Controversias

Normativa sustantiva:

Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos, sin aplicar principios de conflicto de leyes.

Arbitraje vinculante en línea:

Toda disputa, reclamación o controversia derivada de estos Términos o del uso de la Plataforma se resolverá definitivamente mediante arbitraje electrónico y vinculante, administrado por el Centro de Arbitraje de México (CAM) conforme a su Reglamento de Arbitraje en Línea.

El procedimiento será en idioma español, con sede legal virtual y audiencias remotas.

Ejecución y alcance global:

El laudo arbitral será definitivo para ambas partes y podrá ejecutarse en cualquier país conforme a los tratados internacionales aplicables (por ejemplo, la Convención de Nueva York de 1958).

Las partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de domicilio o nacionalidad.

Solución amistosa previa:

Antes de iniciar arbitraje, ambas partes harán esfuerzos razonables para resolver el conflicto mediante negociación electrónica directa durante un plazo de 30 días naturales.

12. Cambios en los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en RolaLaRola.com e indicarán la fecha de vigencia. El uso continuado del servicio supone la aceptación de los cambios.

13. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, escriba a [email protected] o visite la sección de contacto en nuestro sitio.

Al realizar un pedido, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.